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política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo eclorejewelry.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@eclorejewelry.com.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la siguiente información) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

  • Información del dispositivo
    • Finalidad de la recogida: para cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
    • Fuente de la colección: Se recopilan automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
    • Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
    • Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Información del pedido
    • Finalidad de la recogida: para proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de la colección: recogido de usted.
    • Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
    • Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

    Compartir información personal

    Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

    • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
    • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

    Publicidad conductual

    Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

    • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, según su ubicación).

    Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

    Puede optar por no recibir publicidad dirigida de las siguientes maneras:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
  • Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ .

    Uso de información personal

    Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

     

    Base legal

    De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal conforme a las siguientes bases legales:

    • Su consentimiento;
    • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
    • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    • Para proteger sus intereses vitales;
    • Para realizar una tarea realizada en interés público;
    • Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

    Retención

    Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que borremos dicha información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

    Toma de decisiones automática

    Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente de otro modo.

    Nosotros NO participe en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos del cliente.

    Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tengan un efecto legal o significativo sobre usted.

    Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

    • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas reiteradas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
    • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos días.

      Sus derechos

      RGPD

      Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su Información personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica más arriba.

      Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

      Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

      Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica más arriba.

      Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos a la dirección indicada anteriormente.

      Galletas

      Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.

      Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

      Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

      Nombre Función Duración
      _ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2 años
      _identificación_de_sesión_segura Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda. 24 horas
      _país_shopify Se utiliza en relación con el pago. sesión
      _shopify_m Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
      _shopify_tm Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
      _shopify_tw Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. 2 semanas
      _tienda_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
      _consentimiento de seguimiento Preferencias de seguimiento. 1 año
      do Se utiliza en relación con el pago. 1 año
      carro Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2 semanas
      moneda del carrito Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2 semanas
      carrito_sig Se utiliza en relación con el pago. 2 semanas
      carrito_ts Se utiliza en relación con el pago. 2 semanas
      carrito_ver Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2 semanas
      verificar Se utiliza en relación con el pago. 4 semanas
      Ficha de pago Se utiliza en relación con el pago. 1 año
      Pago dinámico mostrado en el carrito Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos
      ocultar_shopify_pay_para_pagar Se utiliza en relación con el pago. sesión
      mantener vivo Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2 semanas
      id_del_dispositivo_maestro Se utiliza en conexión con el inicio de sesión del comerciante. 2 años
      paso anterior Se utiliza en relación con el pago. 1 año
      Acuérdate de mí Se utiliza en relación con el pago. 1 año
      Firma segura del cliente Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20 años
      pago por compras Se utiliza en relación con el pago. 1 año
      redirección de shopify_pay Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
      resumen de escaparate Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2 años
      seguimiento_inicio_pago Se utiliza en relación con el pago. 1 año
      Revisar un experimento Se utiliza en relación con el pago. sesión

      Informes y análisis

      Nombre Función Duración
      _página de destino Seguimiento de páginas de destino. 2 semanas
      _Orig_referente Seguimiento de páginas de destino. 2 semanas
      _s Análisis de Shopify. 30 minutos
      _shopify_d Análisis de Shopify. sesión
      _tiendas_de_shopify Análisis de Shopify. 30 minutos
      _shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30 minutos
      _shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30 minutos
      _shopify_y Análisis de Shopify. 1 año
      _y Análisis de Shopify. 1 año
      _evids de shopify Análisis de Shopify. sesión
      _shopify_ga Shopify y Google Analytics. sesión

      El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

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      La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si desea aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o visitar sitios como: www.allaboutcookies.org .

      Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar determinados usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones que aparecen en la sección “Publicidad basada en el comportamiento” que aparece más arriba.

      No rastrear

      Tenga en cuenta que debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

      Cambios

      Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

      Quejas

      Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en “Contacto” más arriba.

      Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos local o con nuestra autoridad supervisora ​​aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

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      Última actualización: 18/5/2022